职场-ZT

职场的认识: 一定要一贯保持职业化, 说话办事处理同事关系, 要职业化,这样可以免去好多没必要的烦恼.当一起以职业化出发, 你就会能做到说话底气十足, 不卑不亢,目的明确.

对老外的认识: 老外表面上看上去很NICE, 那绝对是表面的. 那是每人必带的MASK,在这个面具下, 是青面镣牙. 老外的本质是自私的, 千万不要用中国人的NICE去理解他们. (我一向天真幼稚, 对人毫无戒心, 这是我的致命伤, 所以要经常提醒自己.)

交流的重要性: 交流重在对频率和内容的掌握, 语音语调的运用, 这能体现出你的自信.平时自己注意英文口语的练习也会有帮助. 和上级的交流一定要有实质性内容, 想好你要达到的目的才开口, 可以自己列个单子,写在NOTE CARD上,谈话时带着. 和同事交流可以没有特别的目的, 但是你打听信息的一个途经. 不要向同事征求工作上的建议或意见, 这些问题要和你老板谈.

华人的办公室生存

1、要和中国同事多沟通、多团结，形成一种“看不见的势力”，守望相助，这样才不会因为种族问题被孤立或歧视；
2、要提高自己的历史人文方面的修养，对澳洲本土和欧美、中东、印支甚至非洲的文化有常识性的了解，因为澳洲实在是多元化，即使是那些本土生的白人背景也是千差百异，如果你能在和同事交往时对他/她的背景表示适当的了解和赞赏，绝对胜过常规性的沟通。
3、澳洲的职场是个非常实际、注重经验而非学历的地方，大多数的鬼佬高层没有本科以上的学历，所以高学历中国人应在这方面低调些，而且从内心应该调整“屈才”的感觉，因为大多数的中国人还真的就是眼高手低。只有从内心深处放低姿态，提高自己的HANDS-ON能力，职业上才会被认可，才有前途。
4、要自信，玻璃天花板是你自己的心理障碍，你心中无碍，它就不存在。自信和第3条并不矛盾，真正自信的人往往是低调的，只有在关键时刻才会显露锋芒，而且一旦显露，会给人以极深的印象。
5、要建立自信，一定要提高英文水平，包括读写和口语。对于和直接工作不太相关的事务，比如公司内的俱乐部活动、一些特别项目（特别是头头们组织的）等等一定要积极参加，这是极好的扩展人脉、展现自己的机会，而且特别要积极争取做PRESENTATION的机会。想爬到高层，你首先要有一个高层人员具备的口才和形象。只要上级和同事开始认可你这个形象，你就离你的目标更近了。
6、想让上级和同事喜欢你，带他们去饮茶，80%的各色鬼都喜欢饮茶，组织一些这看似简单其实意味深长的活动，用不了多久你就会成为公司里受欢迎的人。想高升，怎么也得混个脸熟让人喜欢吧？而且要知道公司里80%的信息都是通过非正式渠道传播的，想了解办公室政治，吃饭喝酒是最好的途径，人在酒足饭饱时最为放松和真实。


Learning to Deal With Difficult People

THE BOTTOM LINE: Difficult people can make your work day less enjoyable. With the right strategies, you can learn to deal with them effectively.If you have to work with difficult people every day, you probably dread going to work each morning. What's more, you might get so stressed that you can't concentrate on the job.

Have you ever wondered why some people are difficult to work with?“Individuals behave in a difficult manner because they have learned that doing so keeps others off balance and incapable of effective action. Worst of all, they appear immune to all the usual methods of communication and persuasion designed to convince or help them change their ways,” says Robert M. Bramson, Ph.D., author of coping With Difficult People.

Bramson offers the following strategies for coping with such people.

How to CopeAvoid these “don'ts” when dealing with difficult people:

* Don't take dfficult people's behavior personally. Their troublesome behavior is habitual and affects most people with whom they come in contact.
* Don't fight back or try to beat them at their own games. They have been practicing their skills for a lifetime, and you're an amateur.
* Don't try to appease them. Difficult people have an insatiable appetite for more.
* Don't try to change them. You can only change your responses to their behavior.

Here's how you can cope effectively with four common types of difficult people.

Openly Aggressive People
Stand up to them, but don't fight. Overly aggressive people expect others to either run away from them or react with rage. Your goal is simply to assertively express your own views, not try to win a battle of right and wrong.

First, wait for the person to run out of some steam. Then call the person by name and assert your own opinions with confidence.

Snipers

Difficult people are experts at taking potshots and making sneak attacks in subtle ways, such as humorous put-downs, sarcastic tones of voice, disapproving looks and innuendoes.You may feel uncomfortable replying to them because you don't like confrontation.

This, however, allows snipers to get away with their covert hostility.Respond to a sniper with a question. “That sounds like you're making fun of me. Are you?” A sniper usually replies to such accusations with denial, “I'm only joking.”Nevertheless, questioning covert attacks will reduce the chance for similar attacks in the future.

Complainers

These are fearful people who have little faith in themselves and others because they believe in a hostile world. Their constant discouragement and complaining can bring everyone to despair.

“Don't try to argue these difficult people out of their negativity. Instead, respond with your own optimistic expectations,” says Bramson.

Silent People

People who ignore you, give you sullen looks, and/or respond to every question with either “I don't know” or silence are difficult because they're timid. Silent people get away with not talking because most people are uncomfortable with silence and are too quick to fill in the gaps. Ask them questions that can't be answered with just a “yes” or “no,” such as, “Why is it uncomfortable for you to answer my questions?”Then wait at least one full minute before you say anything. This long silence may make them uncomfortable enough to say something. If they do start talking, listen carefully.Don't Give Up

Dealing with difficult people takes practice, so don't get discouraged.Although these strategies won't change the difficult people, they will break their ability to interfere with your effectiveness,” says Bramson. “Most important, you'll feel more confident and you'll start to enjoy your workdays.”Published in VITALITY Magazine, October 2001. Reprinted with permission. Visit their web at www.vitality.com For more articleslike this one, visit www.ConfidenceCenter.com/articles.htm


对付不喜欢你的老板的几招

1。让你的老板走人：办法是找你老板的老板。不是让你去找你老板的老板告状，而是相反。你向你的老板的老板推荐你的老板去担当公司内更高责任的职位。前提是你留意到公司有更高一级的职位空了，正在找人。你推荐的时候应该是诚心诚意的罗列你老板的长项、她为什么是这个工作的最合适人选。因为你和老板工作上朝夕相处，不要低估你说话的份量。等你老板高升的时候，她很可能忘了她怎么不喜欢你，还打电话给你感谢你推荐她呢。不喜欢你的老板走了，你可以舒服一些了。
2。找MENTOR：如果自己走不掉，老板也不走，如果感觉风声不对，比如年终评估做得不好，好几项分数不及格，你可以出去找个MENTOR来分散一下老板的注意力。比如老板说你交流有问题，你诚心诚意的告诉老板愿意在这方面改进，而且还找了一个MENTOR，在公司的某某建筑某层，你们一个月见一次面，你们都谈了什么，她如果建议你改进交流。。。这样让你的老板感觉你在改进，你在听她的话。如果你的MENTOR是公司里有影响的人物，她动你的时候也要想一想。
3。参加TRAINING功效跟找MENTOR一样，意在转移老板的注意力，让他感觉你真的在接受她的建议，在改进。公司没钱给你TRAINING，如果可能你自己找些FREE的SEMINAR，也可以少量投资上学习班或申请买有关方面的书。
4。暗中找工作跟公司内外的同行保持联络。别忘了上LINKEDIN注册一下。当机会成熟的时候，你就可以跟你不对付的老板说拜拜了。


一、自我察觉:
（1）意识到自己情绪的变化：解读自己的情绪，体认到情绪的影响。
（2）精确的自我评估：了解自己的优点以及不足之处。
（3）自信：掌控自身的价值及能力。
二、自我管理
（4）情绪自制力：能够克制冲动及矛盾的情绪。
（5）坦承：展现出诚实及正直；值得信赖。
（6）适应力：弹性强，可以适应变动的环境或克服障碍。
（7）成就动机：具备提升能力的强烈动机，追求卓越的表现。
（8）冲劲：随时准备采取行动，抓住机会。
三、社交察觉
（9）同理心：感受到其它人的情绪，了解别人的观点，积极关心他人。
（10）团体意识：解读团体中的趋势、决策网络及政治运作。
（11）服务：体认到客户及其它服务对象的需求，并有能力加以满足。
四、人际关系管理（12）领导能力：以独到的愿景来引导及激励他人。
（13）影响力：能说服他人接受自己的想法。
（14）发展其它人的能力：透过回馈及教导来提升别人的能力。
（15）引发改变：能激发新的做法。
（16）冲突管理：减少意见相左，协调出共识之能力。
（17）建立联系：培养及维持人脉。
（18）团队能力：与他人合作之能力；懂得团队运作模式。-

我依然对明枪暗箭的办公室政治甚恐,不敢踏足.试用期的三个月固然重要,但是只要hiring manager喜欢,他又有足够发言权,一般都会平安度过,3个月至9个月是蜜月期,同事都是好的,coffee,donut你来我往,9个月以后加人工开始出现在agenda上,老板开始挑剔了,危险期一直持续到加入公司两年后,能撑到那时就安全了.办公室政治都有:

1.一定有个笑面虎,看起来很和气,帮你做这个,那个,问你住哪,有没小孩,哪里来的,他/她是前站---这是探子

2.一定有个很讲原则,动不动就吵吵的元老级老太婆,一举一动尽收眼底,小到台灯有没有关,保证她第二天一定来找你,音调一定不会太高太低,尺度刚刚好让整个office都听见---这是监工

3.一定有个马屁精,成天围着老板转,老板不在,他/她就自动代职,会问你everything ok? 注意,那是一种暗示,"快干活,老板不在,我可是老板的人哦"---这是锦衣卫

4.一定有个跟人事处关系较密切的人士,替人事处收集证据,小到几点来,不管你几点走,大到拍照时站中间还是两边,free lunch时拿几碟,拿几次超长long weekend的假期,看不顺眼的通通上报,以便将来裁人之用---这是安全局(Homeland Security)


Corporate American 充满杂草及毒蛇地方 - 没错；“不懂装懂”也不是最好的方法，它没能帮你 as a newcomer, to quickly get to know all parts.但贴中的建议- “尽管问”和“问啊问...”决不是好的strategy, 而是国人常犯的错误。想在Corporate survival or excel, 一个充满自信，和 competence 很重要，而别人对新人的perception 是从第一刻开始，多问会给人有“junior" " inexperienced" , etc. 而国人以为”谦虚，好问“是好员工。那什么是新人的strategy? 多听，多听，再多听！用五官和第六感一起听，用心听话外音。这过程中，你会有问题，对自己可figure out的，不问，去问一些有质量的也很关键的问题。这样，你可以了解新公司，更可让新同事看到你的思考和知识，也让公司说 - we hire the right person with competence.

想要成功,记住这八大特质 (转)
　　一、火一般的热情。有热情的人，才会有积极乐观的态度，以及奋斗努力的目标，更有助于激发庞大的潜能，想办法让个人事业更上一层楼，或者是开创出恢宏的新局。
　　二、设定正确目标。有了目标，所有的努力才会有方向。当然，目标不是一蹴可几的。以全球首富巴菲特为例，其财产的累积也是经过数十年的堆叠，才有今日的规模。
　　同样的，目标也不一定是那么高深远大，但其核心重点却是：一旦设定了目标，才能订出每个阶段达成的时间表。如此按表操课，也才有可能步上成功的坦途。
　　三、有充足自信。这种特质在许多企业主，或是超级业务员身上都可以发现。这些成功人士总有充足的信心：只要照着设定好的正确目标，持续不间断地努力下去，就一定可以达到。
　　四、长期的纪律。有了目标、自信及热情之后，最大的绊脚石可能就是“三分钟热度”地无法持续。爱因斯坦曾经说过：“天才是一分的天份，加上九十九分的努力”。这中间的努力，也必须靠着不断鞭策自己的纪律来完成。
　　五、选择适合自己的策略。多数成功人士多半会先仔细观察其他成功人士的优点，并且选择一个最适合自己的策略。正因为每一个人的优、缺点不同，成功人士总是懂得找出一条“隐藏缺点，发扬个优点”的策略，让自己轻松地达到成功。
　　六、善用“人脉”的杠杆效果。开店找点有一个铁则是：“人潮就是钱潮”，这在成功人士身上一样适用。在成功人士的背后，不论他是有权或有钱，都是许许多多人脉所累积出来的结果。
　　七、正确解读资讯。资讯的正确解读，关系到正确目标的设定、投资的准确度，以及对趋势、潮流的掌握程度。不管是投资理财、创业开店，其实都相当依赖这项能力。
　　八、心存正念及善念。假设走旁门左道，或是心念不正，尽管也曾有人大富大贵过，但事后证实，成功也只不过是昙花一现，来得快，去得也快.